O DIREITO DE SABER E RECLAMAR

Às vezes só a embalagem não é suficiente e bate uma curiosidade: mas será que esse guaraná é feito com guaraná mesmo? Será que essa bolacha tem muita gordura? E esse brinquedo, será que o plástico de que ele é feito é tóxico?

Se mesmo com todas as informações da embalagem ainda tivermos dúvidas e curiosidades, podemos ligar para o telefone de atendimento ao consumidor. Esse telefone deve vir sempre nas embalagens.

E quando formos enganados ou comprarmos uma coisa estragada? Bom, aí o negócio é reclamar. O órgão do governo que protege o consumidor se chama Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) e cada estado tem um Procon para atender seus cidadãos. Os direitos de quem compra são tão importantes que existe até o Dia do Consumidor, comemorado em 15 de março.

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